건전한 보험영업질서 확립 노력 및 향후 계획

◇ (현황 및 문제점) 보험시장의 성장 정체와 GA 중심의 판매채널 재편 등으로 보험영업 경쟁이 과열되고 있는 가운데,nn ㅇ 과도한 수수료 선지급, 취약한 GA 내부통제, 보험회사의 판매위탁 관리 소홀 등으로 불건전 영업행위가 지속되고 있으며,nn ㅇ 브리핑 영업이나 절판마케팅으로 인한 불완전판매나 부당 승환계약 등 위법행위가 소비자 피해로 이어지는 상황nn◇ (주요 개선내용) 그간 건전한 보험영업질서 확립을 위해서 다양한 제도개선을 추진하고 소비자피해 사례 점검을 강화해왔음nn ① 제3자 리스크관리 관리 가이드라인 및 GA 운영위험 평가제도 도입으로 보험회사의 GA 판매위탁 관리 강화nn ② 수수료 선지급 한도 제한, 분급 확대 등 판매수수료 개편nn ③ 설계사 위,해촉 관련 유의사항 및 Best Practice 제시nn ④ GA 내부통제 구축,운영 의무화 및 운영실태 평가결과 공개nn ⑤ GA 정기검사 도입, 연계,동시검사 확대 등 검사 고도화nn◇ (향후계획) 앞으로도 보험시장 참여자들과의 소통을 기반으로 불건전 영업행위를 유발하는 요인에 대한 제도개선을 지속하고,nn ㅇ 영업질서 훼손이나 소비자 피해 사례에 대해서는 무관용 원칙에 따라 엄정하게 대응할 예정



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