2025년 금융민원 및 금융상담 등 동향
ㅁ (금융민원) 128,419건으로 전년(116,338건) 대비 10.4%(+12,081건) 증가nn ㅇ 증권사 전산장애 등으로 인한 금융투자(65.4%↑) 권역 민원 급증 및 손해보험 권역 민원의 지속적인 증가 추세(19.6%↑) 등에 기인nnㅁ (금융상담) 359,063건으로 전년(337,348건) 대비 6.4%(+21,715건) 증가nn ㅇ 재무관리 관심도 증가로 재무설계 필요성이 증가하였고 다양한 경로를 통한 금융상담 홍보 활성화 추진결과 금융상담이 증가nn ㅇ 개정 대부업법 시행(''25.7월) 관련 불법대부계약 무효화 등 피해구제 방법을 적극 홍보하여 불법금융피해신고 건수 증가(+20,218건)nnㅁ (상속인조회) 310,738건으로 전년(296,410건) 대비 4.8%(+14,328건) 증가nn ㅇ 정부 안심상속 원스톱 서비스와 함께 상속인 조회는 지속적 증가 ※ 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.
26. 04. 21