2024년 금융소비자보호 부문 금융감독 업무설명회 개최

□금융감독원은 2024.3.6.(수) 각 금융협회 및 금융회사 소비자보호 담당자 등 약 250명이 참석한 가운데 「2024년 금융소비자보호 부문 금융감독 업무설명회」를 개최하였음nn -세션1에서는 김미영 금융소비자보호처장의 인사말씀에 이어 최근 금융소비자보호 환경 변화에 관한 외부전문가 특강*을 실시하였고,nn *하나금융경영연구소 윤선영 연구위원, 「모바일 금융으로의 전환과 소비자 신뢰」nn -이어서 금융감독원이 2024년 금융소비자보호 부문 주요 업무계획을 발표하고 이에 관한 질의,응답을 실시하였음nn -세션2에서는 금융회사 소비자보호 담당자와 금감원 실무진 간 주요 현안 논의를 위한 라운드테이블을 개최하여nn -금융회사 소비자보호 업무계획 및 중점 추진과제, 민원,분쟁 예방 대책, 비대면 금융사고 책임분담기준 안착 방안 등을 논의하였음



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