공급망 실사 대응 등 중소기업 ESG 경영 지원을 위해 금감원, 인천광역시, 하나금융그룹 간 업무협약 체결

□(순투자)’23.7월중 외국인은 상장주식 6,410억원을 순매수*하고, 상장채권 6,060억원을 순투자**하여, 총 1조 2,470억원 순투자 *유가증권시장 △1조 8,550억원 순매도, 코스닥시장 2조 4,960억원 순매수 **[매수(12.3조원) - 매도(5.3조원)] - 만기상환(6.4조원) = 0.6조원 상당 -주식 1개월 만에 순매수 전환, 채권 5개월 연속 순투자□(보유규모)’23.7월말 현재 외국인은 상장주식 701.7조원(시가총액의 26.4%), 상장채권 243.6조원(상장잔액의 9.9%) 등 총 945.3조원의 상장증권을 보유※ 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.

◈(접수현황) 금융민원 접수건수는 총 48,506건으로 전년동기(‘22.상반기 44,333건) 대비 9.4%(+4,173건) 증가 -중소서민*(+3,525건), 은행**(+3,447건), 손보(+68건) 권역은 증가하였으며, 생보(△1,516건), 금투(△1,351건) 권역은 민원이 감소*신용카드 약관 변경, 사용대금 부당청구, 결제취소 요청 등 민원이 증가**아파트 중도금대출 가산금리 관련 민원이 증가 -권역별 비중은 손보(36.8%), 중소서민(22.1%), 은행(17.5%), 생보(14.8%), 금융투자(8.8%) 順◈(처리현황) 그간 분쟁처리 혁신방안* 등을 지속적으로 운영한 결과, 전년동기(‘22.상반기 40,734건) 대비 20.1%(+8,168건) 증가한 총 48,902건의 금융민원을 처리*분쟁유형별 전담자 지정 및 집중처리, 집중심리제 상시운영, 회신문 표준화, 현장소통 활성화 등 -평균 처리기간은 일반민원이 13.9일로 전년동기(14.2일) 대비 0.3일 감소하였으나···

1. 검사실시 배경□ 금감원은 대구은행이 고객 동의없이 예금 연계 증권계좌*를 임의로 추가 개설한 혐의와 관련하여 8.9.(수) 긴급 검사에 착수하였음 * 대구은행은 ’21.8월부터 은행 입출금통장과 연계하여 다수 증권회사 계좌를 개설할 수 있는 서비스를 도입하고 운영 중에 있음 - 금감원이 외부 제보 등을 통해 인지(8.8.)하게 된 혐의내용은 대구은행 영업점에서 증권계좌 개설 실적을 높일 목적으로 1개 증권계좌를 개설한 고객을 대상으로 고객 동의없이 여타 증권계좌를 추가 개설*한 것임 * 예시) 고객이 실제로 영업점에서 작성한 A증권사 계좌 개설신청서를 복사한 후, 이를 수정하여 B증권사 계좌를 임의로 개설하는데 활용. 또한, 임의 개설 사실을 숨기기 위해 계좌개설 안내문자(SMS)를 차단하는 방식 등을 동원□ 한편, 대구은행은 6.30.(금) 본 건과 관련한 민원 접수 후, 7.12.(수)부터 현재까지 자체감사를 진행해 왔으나, 사안의 심각성을 감안하여 금감원에서 즉···

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