보험권 소비자보호,보상담당 부서장 확대 간담회 개최
26. 09. 14
□ 금융감독원은 ’26.9.14.(월) 생,손보협회 및 보험회사 등과 함께 「보험업계 소비자보호,보상부문 부서장 확대 간담회」를 개최하였음nn ㅇ 동 간담회는 금감원(보험분쟁부서)이 기존에 개최해 온 ‘소비자보호 부서장 간담회’의 참석대상을 소비자보호부문에서 보상부문까지 확대한 것으로서,nn - 사전예방적 소비자보호를 강화하기 위해 소비자보호,분쟁 관련 업무 범위를 사후적인 민원,분쟁 대응에 국한하지 않고, 사전적인 보험금 지급 단계 등으로 확대하여 적극 대응하기 위함임nn ㅇ 이에 최근 분쟁이 증가하는 사례 등에 대한 소비자보호 현안과 감독방향 등을 소비자보호,보상 부문 담당자들에게 안내하고, nn - 보험업계 실무 책임자들로부터 현장 의견을 직접 듣고 함께 논의하는 ‘쌍방향 소통’을 통해 상호 인식,공감대를 확대하였음 ※ 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.
