내 계좌가 왜 지급정지됐지, 보이스피싱 이의신청, 이제 더 쉽고 빨라집니다.
26. 05. 03
ㅁ 영문을 알 수 없는 보이스피싱 범죄 자금 입금으로 계좌가 지급정지되어 금융회사에 이의제기를 하였는데도, 장기간 심사결과를 통보받지 못하여 금융거래시 불편을 호소하는 사례가 빈발하고 있습니다.nnㅁ 이에 금융감독원은 은행권 등과 함께 보이스피싱과 무관한 계좌 명의인의 불편을 해소하고자 지급정지된 계좌와 관련된 이의제기 업무처리 절차를 아래와 같이 표준화할 예정입니다.nn ① 지급정지된 계좌의 명의인이 이의제기 신청서와 함께 소명자료를 충분히 구비하여 제출한 경우, 5영업일 내 심사결과가 통보됩니다.n ② 이의제기 주요 사유별 공통 소명자료를 마련하여 명의인들의 자료 제출부담을 덜어드리겠습니다.n ③ 비교적 소액 입금건에 대해서는 통상의 이의제기 절차와 달리 자료요구 수준 등 심사절차를 간소화합니다.nnㅁ ''26.5월중 개선방안을 은행업권부터 우선 시행하고, 조속히 타 금융업권으로도 확대 적용하도록 하겠습니다.※ 자세한 내용은 첨부파일을 참고하시기 바랍니다.
