2025년도 금융소비자보호 실태평가 제도개선 추진 및 우수?미흡사례 설명회 개최

□ (제도개선) 금융감독원은 금융소비자보호 실태평가(이하 ''실태평가'')의 효율성을 제고하고 금융회사의 자발적인 소비자보호 거버넌스 체계 확립 등을 유도하기 위하여 실태평가 제도 정비*를 추진nn * (주요내용) ① 핵심사항 중심의 평가항목 합리화, ② 소비자보호 거버넌스 평가 강화 및 인센티브 부여, ③ 취약계층의 금융접근성 제고를 위한 지원노력 평가 강화 등nn□ (설명회) ''25.4.10.(목) 약 87개 금융회사 CCO(소비자보호 전담임원) 등 약 180여명을 대상으로 「’25년 금융소비자보호 우수,미흡사례 설명회」를 개최하여nn ㅇ 금융회사가 소비자보호 체계를 개선하는 데 실질적인 도움이 될 수 있도록 업권별 우수?미흡사례 및 금번 제도개선 사항을 설명하고 업계 애로사항을 청취하는 등 소통을 강화nn< 2025년도 금융소비자보호 실태평가 설명회 개요 >n□ (일시 및 장소) ''25.4.10.(목) 14:30~16:00, 금융감독원 2층 대강당n□ (참석자) 87개 금융회사(2주기 대상회사 등) CCO 및 소비자보호부서장, 6개 금융협회 담당자 등 약 180여 명



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